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崗位職責：1、協(xié)助營運總監(jiān)管理商場的現(xiàn)場經(jīng)營管理工作；2.、完善商場營運部相關工作制度和流程，協(xié)助營運總監(jiān)開展項目籌備期商戶的裝修管理、開業(yè)協(xié)調，保障項目預期開業(yè)；3.、改善商場及租戶經(jīng)營管理內(nèi)外環(huán)境，促進合作共贏的局面；4.、協(xié)助營運總監(jiān)分解商場銷售工作目標，提升商場銷售業(yè)績；5.、負責租戶各項費用及租金的催繳工作；6、配合完成市場推廣活動、財務賬單發(fā)放、物業(yè)管理相關通知傳達等工作；7、處理商場經(jīng)營管理過程中的各類顧客投訴，以及商場經(jīng)營管理中特殊情況；8.、完成公司領導交辦的其他工作任務。任職要求：1、大學�？萍耙陨蠈W，歷5年以上大中型商業(yè)企業(yè)運營管理工作經(jīng)驗，擁有商場籌備期經(jīng)驗優(yōu)先考慮；2、了解市場營銷、管理學、商品知識、財會基本等方面知識；3、熟悉商場管理各環(huán)節(jié)工作，對員工服務水平、客商沖突等方面工作有深刻地了解并有解決的能力；4、有一定的財會專業(yè)知識、現(xiàn)代企業(yè)管理知識，熟悉商業(yè)物業(yè)管理相關法律法規(guī)和制度及消費者權益法；5、具有豐富的市場營運操作能力，較強的品牌監(jiān)督能力，對市場運作狀況有準確的分析判斷和較強的控制能力；6、具有良好的溝通、說服能力及處理突發(fā)事件的能力，團隊合作意識強，具備優(yōu)秀的客訴處理能力；7、具有較強的監(jiān)督、檢查、組織、協(xié)調能力及綜合分析、發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力；8、具備管理學、人力資源管理、經(jīng)濟法等基本知識；9、工作細致、嚴謹，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維；具有較強的判斷能力、人際溝通和協(xié)調能力、計劃與執(zhí)行能力；較強的工作熱情和責任感；10、良好的市場開拓能力、專業(yè)管理能力、組織協(xié)調能力等。

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