崗位職責：1. 接聽客戶主動來電，為客戶提供快速、準確和專業(yè)的咨詢服務；2. 根據(jù)公司提供的客戶清單，主動聯(lián)系客戶，了解客戶學習需求，邀約家長學生到學習中心參觀咨詢。3. 積極配合其他部門及中心的工作、解決服務問題、縮短服務周期、提高服務效率；4. 對客戶服務過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，并積極提出改進意見和建議； 5. 負責執(zhí)行客服部其他相關工作。 PS:無需銷售，只需要邀約客戶到公司即可。任職要求：1、具備良好的客戶服務意識，思維敏捷；具有敏銳的洞察力，善于分析和判斷問題；2、普通話標準，口齒清晰，善于與人溝通，良好語言組織能力好；普通話佳且會說粵語者優(yōu)先； 4、富有耐心，具有良好的溝通能力，有良好的心理承受能力和抗壓能力；5、了解教育行業(yè)，有學科基礎和心理學基礎者優(yōu)先，有經(jīng)驗者可放寬至高中學歷；6、有責任感，具有良好的團隊協(xié)作精神； 職業(yè)發(fā)展： 咨詢師精英專業(yè)路線：課程咨詢師→中級課程咨詢師→高級課程咨詢師管理路線：課程咨詢師→團隊主管→區(qū)域經(jīng)理課程咨詢師也可向項目經(jīng)理，培訓講師等多方向發(fā)展。
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