工作職責：
1、負責接受客訴信息并與客訴問題相關(guān)內(nèi)外部門溝通。
2、負責客訴案件的調(diào)查、分析與責任歸屬的擬定。
3、負責客戶投訴改善方案的提出、治辦、執(zhí)行成果的督促及效果確認，并了解、掌握服務(wù)進展。
4、負責客訴成本及客訴資料的歸納，完成客訴月度質(zhì)量統(tǒng)計分析工作。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)。
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，機械等相關(guān)專業(yè)。
2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉應(yīng)用各類質(zhì)量工具。
3、英語四級以上，具備一定的英語書寫能力。
4、具備良好的溝通能力，工作條理性強。
5、具有較強的責任心，良好的團隊合作精神。
1、負責接受客訴信息并與客訴問題相關(guān)內(nèi)外部門溝通。
2、負責客訴案件的調(diào)查、分析與責任歸屬的擬定。
3、負責客戶投訴改善方案的提出、治辦、執(zhí)行成果的督促及效果確認，并了解、掌握服務(wù)進展。
4、負責客訴成本及客訴資料的歸納，完成客訴月度質(zhì)量統(tǒng)計分析工作。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)。
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1、本科及以上學(xué)歷，機械等相關(guān)專業(yè)。
2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉應(yīng)用各類質(zhì)量工具。
3、英語四級以上，具備一定的英語書寫能力。
4、具備良好的溝通能力，工作條理性強。
5、具有較強的責任心，良好的團隊合作精神。
職位類別： 品質(zhì)工程師(QA/QC工程師)
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- 公司規(guī)模：1000人以上
- 公司性質(zhì)：股份公司
- 所屬行業(yè)：齒輪生產(chǎn)企業(yè)
- 所在地區(qū)：江蘇-南京市
- 聯(lián)系人：人力資源招聘
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- 郵政編碼：211100
工作地址
- 地址：南京市江寧區(qū)萊茵達路299號
