崗位職責 1、業(yè)務主管職位，獨立負責工作小組，給下級成員提供引導或支持并監(jiān)督他們的日常活動； 2、推動實施客戶服務規(guī)范和制度； 3、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析； 4、定期整理搜集客戶反饋，進行客戶需求分析； 5、全方位優(yōu)化客戶服務質(zhì)量。 任職資格 1、�？萍耙陨蠈W歷； 2、2年以上的客戶服務工作經(jīng)驗，相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先； 3、良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語言表達能力； 4、較強的責任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團隊意識。
職位類別： 電子商務專員/助理
舉報溫馨提示
- 公司規(guī)模：1 - 49人
- 公司性質(zhì)：私營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：空調(diào)系統(tǒng)
- 所在地區(qū)：上海
- 聯(lián)系人：陶小姐
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- 郵政編碼：200112
工作地址
- 地址：恒南路899號1304室
